Frage
Falls eine Aufgabe bei mir falsch angekommen ist oder ich nicht zuständig bin, stellt sich die Frage, wie kann ich eine Aufgabe in MyWork an einen anderen MyWork Anwender weiterleiten?
Antwort / Lösung
Es gibt zwei Optionen:
- Einfaches verschieben an einen anderen Benutzer durch "zuweisen".
- Die Aufgabe kopieren und an den zweiten Anwender transparent übergeben.
Vorgehensweisen
Im Bereich Aufgaben mit Rechtklick auf eine Aufgabenzeile das Kontextmenü öffnen.
zu 1. Über "Aufgabe zuweisen" wird direkt ein neuer Bearbeiter ausgewählt. Die Aufgabe verschwindet aus dem eigenen Arbeitsbereich und erscheint bei den Aufgaben des ausgewählten Anwenders. Diese Vorgehensweise ist schlicht in der Durchführung aber auch in der Nachvollziehbarkeit. Es werden keine Protokollinformationen zum hin und her gespeichert, der neue Anwender hat keine Erklärung warum er die Aufgabe erhält. Andererseits geht es schnell und ist auch dafür gedacht.
zu 2. Aus Transparenz Gründen ist die Variante "Aufgabe kopieren" zu empfehlen . Diese erstellt eine 1:1 Kopie der ursprünglichen Aufgabe. Man kann dann die ursprüngliche eigene Aufgabe auf erledigt setzen, ggf. mit dem "Weitergeleitet an ..." Hinweis und die Kopie dann dem richtigen Empfänger zuweisen. und ggf. auch dort noch ergänzen, warum er die Aufgabe von Ihnen bekommt.