Ort & Navigationsschritte
Die Funktion topfact Services finden Sie im Menüband des Hauptfensters der Anwendung topfact6 Best People.
Klicken Sie im Menüband auf den Eintrag „topfact“.
Es öffnet sich ein Dropdown-Menü mit mehreren auswählbaren Optionen.
Benutzerrollen & Zugriff
Zugriffsberechtigt: Alle Benutzer von topfact6 Best People.
Hinweis zur automatischen Anmeldung:
Die automatische Anmeldung im TIC-Kundenportal und im Wiki-System ist nur für Benutzer möglich, die vom Kunden als Ansprechpartner an die topfact AG übermittelt wurden.
Überblick
Die Funktion topfact bündelt den Zugang zu zentralen Service- und Supportangeboten der topfact AG. Sie dient als zentrale Anlaufstelle für Hilfeinhalte, Terminvereinbarungen, Fernwartung und Versionsinformationen – direkt aus der Best People-Oberfläche heraus.
Hauptnutzen:
Benutzer erhalten mit wenigen Klicks Zugriff auf Supportressourcen und Shortcuts, ohne die Anwendung verlassen zu müssen.
Detaillierter Funktionsumfang
Das Dropdown-Menü der topfact-Funktion umfasst die folgenden Optionen:
1. Kundenportal topfact TIC
- Öffnet das Kundenportal im Standard-Internetbrowser.
Automatische Anmeldung: Erfolgt, wenn Benutzername oder E-Mail des Best People-Benutzers im TIC-System registriert ist. Andernfalls muss eine manuelle Anmeldung mit Benutzername und Kennwort erfolgen.
Funktionen im TIC-Portal:
- Support-Tickets erstellen
- Softwarepakete herunterladen
- Zugriff auf das zentrale topfact-Wiki
2. Mitarbeiter
- Öffnet die Mitarbeiteransicht.
3.Firma
4. Terminliste
5. Benutzerseinstellungen
- Öffnet die Benutzereinstellungen.
6. Beenden
Verfügbarkeit & Kaufbedingungen
Allgemeine Verfügbarkeit:
Alle Funktionen im Bereich topfact Services stehen allen Benutzern von topfact6 Best People kostenfrei zur Verfügung.
Besondere Bedingungen:
Die automatische Anmeldung im Kundenportal (TIC) und im Wiki-System ist nur für Benutzer aktiv, die als Ansprechpartner bei der topfact AG registriert wurden.
Kostenpflichtige Leistungen: Termine über topfact Booking können bei konkreten Beratungs- oder Supportleistungen zu kostenpflichtigen Dienstleistungen führen. Bitte stimmen Sie sich im Zweifelsfall vorab mit Ihrem Kundenbetreuer ab.