Situation:
Die Auswahl der Funktion "Dokument senden" in der Ergebnisliste oder im Quickindex öffnet Outlook nicht. Die Datei wird nicht an eine E-mail übergeben. In der Log-Datei von topfact6 MyWork taucht die Fehlermeldung
ERROR topfact.MyWork.Helpers.OfficeOutlookHelper SendToOutlook - Das COM-Objekt des Typs "Microsoft.Office.Interop.Outlook.ApplicationClass" kann nicht in den Schnittstellentyp "Microsoft.Office.Interop.Outlook._Application" umgewandelt werden. Dieser Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, da der QueryInterface-Aufruf an die COM-Komponente für die Schnittstelle mit der IID "{00063001-0000-0000-C000-000000000046}" aufgrund des folgenden Fehlers nicht durchgeführt werden konnte: Fehler beim Laden der Typbibliothek/DLL.
auf.
Erklärung:
In der regestry des Betriebssystems sind mehrere Outlook-Installationen hinterlegt. topfact6 MyWork kann nicht entscheiden, welche Outlook-Version die tatsächlich installierte ist und öffnet daher mit dem Befehl "Dokument senden" kein E-Mail-Programm.
Lösung 1:
verfügbar ab Version 2024.4
Aktivieren Sie in Ihrem MyWork-Benutzereinstelluingen die E-Mail-Vorbereitung per MAPI und starten Sie MyWork neu.
Lösung 2:
Öffnen Sie oder Ihr IT-Admin im Registrierungseditor den Registry-Pfad und entfernen alle untergeordneten Schlüssel, die nicht Ihrer installierten Version von Microsoft Outlook entsprechen. Alternativ kann auch das "Reparaturtool für Microsoft Office" genutzt werden.
Registry-Pfad: HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00063001-0000-0000-C000-000000000046}
Verwenden Sie die IID aus der Fehlermeldung als letzten Unterordner des regestry-Pfades
- Outlook 2003 --> 9.2
- Outlook 2007 --> 9.3
- Outlook 2010 --> 9.4
- Outlook 2013 --> 9.5
- Outlook 2016 --> 9.6